心配り♪
こんにちは～！
新しい１週間が始まりました
雲ひとつなく・・・きれいな秋晴れです！
今日は銀行さんにも行かなくては
と、毎度の事ですが朝からドタバタ・・・・
すると「ピンポーン！」
笑顔のお客様が事務所をのぞかれました。。。
以前からお世話になっているＯ様がバイクでいらっしゃったようです。
私がご挨拶する前に、丁重に頭を下げられて
ご依頼いただいている工事２件の経過状況をお話しされ・・・
そして、新規のご依頼（ひさしの補修工事）の件について・・・
わざわざご自分であらゆる角度から写真を撮り、引き伸ばしてプリントして
「ご主人にわかりやすい様に」とご説明くださって・・・
「お忙しいようだから、時間が空いた時で結構です。出来るだけ早いと助かるけど…
そこは奥さんからよろしくお願いします！」
「いつも小さな工事でごめんなさいね」とやさしくおっしゃる・・・素敵なご主人です。
いえいえ…これが工務店の大事なお仕事です！
「本当にこちらこそ恐縮です」・・・そこまで相手側に心を配り
こちらが助かるように配慮してくださる。。。
ご主人のお父様の代からのお得意様ですが、うちも２代目に交代した今もなお
信頼して頼りにしていただきありがとうございます
いつもお電話でも丁寧に几帳面に会話していただいて
とてもうれしく、そして見習うところばかりです。。。
いたらない所が多いと思いますが、Ｏ様のように気づかい以上の心配りができるよう
精進して行きたいです。
今日は、気持ちのいい一日でした。。。
2012年10月15日 | カテゴリー：お客様 |
